calvi
calvi
 
     
    Home > Reporting > Bereikbaarheidsmetingen
     
 
Telecommanagers kunnen met Calvi Bereikbaarheidsmeting de telefonische bereikbaarheid van hun organisatie optimaliseren.

Organisaties denken vaak dat bereikbaarheidsproblemen op te lossen zijn met investeringen in apparatuur. Toch liggen oplossingen veelal in de inrichting van de organisatie en het gedrag van medewerkers. Calvi kan hierbij helpen.

Met onze reportingmogelijkheden krijgt u inzicht in de communicatiestromen naar, van, maar ook binnen uw organisatie. Dit kan u helpen bij stroomlijning van uw communicatieprocessen. U kunt verkeersproblemen benaderen vanuit verschillende gezichtsvelden, zoals die van de klant, de telefonist(e) of de werknemer. Bovendien biedt Calvi managementinformatie die is toegesneden op de behoeften van directies, afdelingsmanagers, werknemers en telecomspecialisten.

Calvi Bereikbaarheidsmeting is volledig leveranciersonafhankelijk; wij kunnen onze oplossing koppelen aan elke softwareomgeving. De module is ook beschikbaar als SaaS (Software as a Service). Alleen een werkplek met internetverbinding is nodig. U hebt dan geen omkijken meer naar onderhoud en beheer van software en hardware.