"De huidige crisis fungeert als een katapult voor grote veranderingen in onze samenleving. Onze economie gaat vergroenen en virtualiseren en het nieuwe werken zal een grote vlucht nemen." Met deze profetische woorden opende TMA-voorzitter Willem de Jager het jaarlijkse Telecom Business Diner dat dit jaar in de sfeervolle Orangerie in Den Bosch werd georganiseerd.

"Mijn generatie is in de twintigste eeuw geconditioneerd met een mentaal model van de fysieke wereld. De jongere generatie, de mensen die zijn geboren na 1980, de iPodgeneratie die nu massaal instroomt bij bedrijven en instellingen, heeft een mentaal model van een virtuele wereld. Zij zijn altijd online, multimediaal ingesteld, geëmancipeerd en doen aan multitasking", zo voelde De Jager perfect de huidige tijdgeest aan. De Jager stelde dan ook nadrukkelijk de overdreven focus op shareholder value, het materieel egocentrisme en het kortetermijndenken van de afgelopen jaren aan de kaak.

Speeddating
Nieuw dit jaar was dat alle gasten plotseling op een vriendelijke edoch dringende wijze werd verzocht hun plaats aan tafel te verlaten voor een paar rondjes speeddating. Het ijs was hierdoor snel gebroken. Het initiatief werd verzorgd door 2Mark-IT. Badge2match is een innovatieve start-uponderneming die interactieve diensten voor evenmenten ontwikkelt, zoals dus ook het Telecom Business Diner. Het bedrijf kreeg onlangs nog uit handen van staatssecretaris Frans Heemskerk de Broos van Erp Prijs 2009 uitgereikt. De badges van alle gasten waren geladen met informatie die eerder online was ingevoerd aan de hand van bepaalde interesseprofielen. Kwam de ene bezoeker binnen een straal van 8 meter van een andere bezoeker met een soortgelijk profiel, dan gaven biede badges een identieke kleur af en was er dus sprake van een match. De bezoekers konden vervolgens nader met elkaar kennismaken: speeddating in een notendop. Dat de informele meetings in het begin tot de nodige hilariteit en enige onwennigheid leidden, behoeft hier geen andere toelichting.

Minidebat
Dit jaar werd tijdens het Telecom Business Diner voor het eerst ook een inhoudelijk minidebatje georganiseerd. Dankzij de interactie met de genodigden in de zaal ontspon zich een interessante discussie. TMA-bestuurslid Dick van Schooneveld en de kersverse algemeen directeur van Rabo Mobiel, Frank Meerts, reageerden op de stelling 'De consument wil niet betalen voor mobiel bankieren'. Van Schooneveld baseerde zich voornamelijk op een internationaal onderzoek van KMPG naar de digitale wensen van vierduizend consumenten in negentien landen. Hoewel een meerderheid van de consumenten bankieren met de mobiele telefoon belangrijk vindt, weegt volgens hen het voordeel ervan niet op tegen de kosten. Momenteel zou één op de vijf consumenten wereldwijd zijn bankzaken doen met hulp van een mobiel apparaat. Van de consumenten die nog niet via een mobiel bankieren, ervaart ruim 40 procent de beveiliging en de privacy als belangrijkste obstakels. Frank Meerts wees in het debat vooral op de talrijke initiatieven die Rabo Mobiel de afgelopen jaren onder leiding van CEO Eric Huygen heeft ontplooid om het de consiment zo gemakkelijk mogelijk te maken om mobiel te betalen. Rabo Mobiel nam deel aan een groot aantal proeven zoals pinnen met je mobiel bij de C1000, contactloos betalen bij Febo en Coca Cola-automaten en toegang via de mobiel in de Diergaarde Blijdorp. De technologie hierachter is near-field communication. "De mobiel is de digitale portemonnee van de toekomst en beveiliging is geen issue. SMS Betalen is beveiligd met een codewoord. Mocht je je mobiel verliezen, dan kan je de mobiele portemonnee meteen blokkeren. Probeer dat maar eens met een echte portemonnee", zo kaatste Meerts de bal terug. Het systeem is gebaseerd op MiniTix dat de Rabobank heeft ontwikkeld voor kleinere aankopen via internet, digitale tv en mobiele telefoon. Onlangs nog introduceerde Rabo Mobiel SMS Betalen, dat begin dit jaar is uitgeroepen tot Product van het Jaar. Om de werking van sms-betalen te illustreren, kregen alle genodigden in de zaal een gratis cadeausaldo van 2 euro op hun mobiel. Een aardige geste van de coöperatieve bank, die ondanks de economische recessie als enige bank nog fier overeind staat.

Filmpjes
Om het wachten op het voorgerecht, tussengerecht en hoofdgerecht enigszins te verzachten, werden de genodigden in de zaal getrakteerd op korte flitsende filmpjes, waarin de vier genomineerden voor de TMA Award, Mark Wiebes van de KLPD, Bas de Wit van SNS Bank, Eric Reij van Erasmus Medisch Centrum en Cor Zwaan van de gemeente Utrecht, vanaf hun werkplek nog één keer konden uitleggen waarom zij toch vooral de terechte winnaar van de felbegeerde award zouden moeten zijn. De filmpjes waren onverigens ook dit jaar weer op zeer professionele wijze samengesteld door Erwin ter Hoeve. Om de spanning nog verder op te voeren, gaf juryvoorzitter Dick van Schooneveld een kijkje in de keuken van de jury. "Dit jaar heeft de jury uit de longlist van zo'n 25 kandidaten maar liefst twaalf kwalitatief hoogstaande projectbeschrijvingen mogen ontvangen, waaruit de vier genomineerden zijn geselecteerd. Dit zijn de echte toppers in hun vakgebied en zij hebben zich in het kasteel van hoofdsponsor Calvi Business Software in Nederhemert-Zuid kranig gedragen en de kritische vragen van de jury op professionele wijze beantwoord. De finalekandidaten waren dit jaar afkomstig uit zowel de overheid, gezondheidszorg als bedrijfsleven en daar zijn wij als jury zeer over te spreken. De jury van de TMA Award werkt overigens als een aantal jaren in dezelfde samenstelling als hecht team samen. Aan de hand van de tien zorgvuldige selectiecriteria kent ieder jurylid punten met wegingsfactoren toe en aldus wordt een gedegen, objectieve beslissing genomen. Ook dit jaar was die samenwerking weer perfect en de jury was het unaniem eens over de winnaar", zo klapte Van Schooneveld uit de school.

And the winner is.....
En toen brak het moment suprême aan. Na het voorlezen van het juryrapport, dit jaar in dichtvorm, door Eric Huygen, voormalig CEO van Rabo Mobiel, mocht Cor Zwaan van de gemeente Utrecht naar het podium komen om de TMA Award 2009 in ontvangst te nemen. Naast eeuwige roem en een geheel verzorgde luxe stedentrip, beschikbaar gesteld door hoofdsponsor Calvi Business Software, kreeg de winnaar dit jaar nog een extra prijs met een meer inhoudelijk karakter. Cor Zwaan ontving namelijk tevens een uitnodiging om als spreker op te treden tijdens het jaarcongres van EVUA in Lissabon. Toegang tot het volledige congres, vliegtickets en hotelovernachtingen worden aangeboden door EVUA en de Stichting Telecom- en Internetgebruikers Nederland (sTN). In Lissabon gaat Cor Zwaan zijn gemeente , de TMA en Nederland vertegenwoordigen tijdens dit prestigieuze, internationale congres. Tot slot werden ook de 'verliezers' in het zonnetje gezet. Ook zij gingen niet met lege handen naar huis. Kortom: de avond kende eigenlijk alleen maar winnaars. Oh ja, ik zou het bijna vergeten, de muzikale omlijsting werd dit jaar verzorgd door de Basily Boys, vier jonge talentvolle telgen uit de beroemde zigeunerfamilie Basily die de gipsyjazzmuziek met de paplepel kregen ingegoten.